De conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 y en línea con las mejores prácticas del comercio electrónico, en Impoemprendo buscamos brindar una experiencia de compra transparente y segura.
Al tratarse de un producto digital (lista de proveedores), informamos que:
Una vez confirmada la compra y entregado el acceso al material, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o mal uso del producto.
Solo se aceptarán solicitudes de reembolso en los siguientes casos:
Fallas técnicas que impidan la entrega o el acceso al archivo.
Error en la entrega del producto (por ejemplo, recepción de un archivo distinto al adquirido).
Plazo para reclamos:
El cliente contará con un plazo de hasta 7 días corridos desde la fecha de compra para notificar cualquier inconveniente relacionado con los casos antes mencionados.
Procedimiento:
El cliente deberá comunicar su solicitud a través de correo electrónico o por WhatsApp indicando número de pedido y detalle del inconveniente.
Nuestro equipo revisará el caso y, de corresponder, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Importante:
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en situaciones ajenas a defectos del producto, tales como desconocimiento del contenido, cambios de decisión de compra o falta de interés posterior.
